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【資料圖】

揚子晚報網10月22日訊（通訊員 揚殘萱 黃建軍 記者 陳詠）21日下午，揚州市殘疾人聯合會牽頭開展公交出行無障礙體驗活動，市民觀察志愿者協會組織6名志愿者全程參與，為城市公共交通無障礙環境建設“把脈問診”，踐行“讓好地方揚州好上加好”的城市發展理念。

幫助上車

記者了解到，本次體驗聚焦“人力資源和社會保障局站臺至瘦西湖西門站臺”往返路段，志愿者與各類別殘疾人、老年人一道，沉浸式體驗從上車、乘車到下車的全流程無障礙服務?；顒蝇F場，志愿者重點記錄了三大核心體驗細節：一是無障礙坡道銜接，觀察輪椅上下站臺時的坡度是否平緩、公交車殘疾人踏板駕駛員是否主動擺放；二是車內無障礙設施，檢查輪椅固定裝置和安全帶是否完好、愛心專座是否預留、語音報站對視力障礙群體是否清晰；三是司乘人員服務，記錄司機是否主動?？坑袣埣踩似碌赖奈恢?、是否協助搬抬輪椅、是否耐心等待行動不便者落座，確保全流程“無溫差”服務。

照顧乘車

記者注意到，除發掘當前服務中的優秀經驗，活動更以“問題導向”推動長效改進。志愿者團隊現場梳理兩類有待優化的問題，并聯合市殘聯初步明確長效機制建設方向：一方面，定期開展不同路段的無障礙體驗，將問題清單同步反饋至公交公司，整改后再組織“回頭看”，確保問題整改不走過場；另一方面，推動無障礙督導“專業化+常態化”，計劃對志愿者開展輪椅操作、無障礙設施標準解讀等培訓，真正將體驗成果轉化為持續改善城市公交無障礙環境的動力，讓每一次出行都更有溫度，讓“好地方”的民生福祉覆蓋到每一位市民。

攙扶下車